Superieure technologie

Doordat de VANAD Group haar oorsprong kent in de IT dienstverlening, beschikken beschikt VANAD over tientallen technisch specialisten die hun sporen verdiend hebben in de automatisering.

Sinds haar oprichting in 2005 heeft VANAD Group dan ook nadrukkelijk geïnvesteerd in technologie. Zo werken wij volledig op IP-telefonie. Het afhandelen van klantcontact middels IP-technologie heeft twee grote voordelen: zowel spraak als data kunnen via IP worden uitgewisseld waardoor multi-channel klantcontact mogelijk is, en IP-technologie maakt het mogelijk om locatieonafhankelijk te werken.

Al onze technologische kennis is samengebracht via ons Customer Interacion Management (CIM) Platform. Dit CIM Platform is een combinatie van al onze zelf ontwikkelde applicaties en zorgvuldig geselecteerde technologie die zich bewezen heeft als krachtige oplossing. Deze combinatie vormt een unieke oplossing voor het managen van klantinteracties.


>> Meer over het Customer Interaction Management Platform van VANAD Group
>> Meer over multi-channel klantcontact
>> Meer over locatieonafhankelijk werken