Voordelen voor medewerkers

Work from Home is niet alleen een interessante oplossing voor opdrachtgevers, maar biedt ook voor de (potentiële) contact center agents veel voordelen.

Bij Work from Home handelen contact center agents vanuit hun eigen studeer- of woonkamer het klantcontact af, zonder daarvoor naar kantoor te hoeven komen. Daarmee besparen zij reistijd en eventuele vertraging door files of storingen in het openbaar vervoer.

Nieuwe doelgroep

Ook mensen met een fysieke beperking kunnen in het Work from Home model probleemloos aan de slag. Waar zij wellicht niet in de gelegenheid zijn om te reizen en/of vanuit een standaard kantoor te werken, kunnen zij via onze Work from Home oplossing gewoon deelnemen aan het arbeidsproces. Work from Home biedt daardoor ook het potentieel om een compleet nieuwe doelgroep van contact center talenten aan te boren.

Zelf werktijden bepalen

Verder maakt het Work from Home model het veel eenvoudiger om zelf je werktijden te bepalen. De aangesloten agents geven namelijk zelf aan wanneer zij beschikbaar zijn om te werken. Dat kan de hele dag zijn, maar ook voor een paar uur per week, bijvoorbeeld als de kinderen naar school zijn of als je een keer een middag eerder klaar bent met college. Aan de hand van de opgegeven beschikbaarheid kan VANAD Group haar campagnes op een optimale manier aanbieden, op de tijden dat de meeste agents beschikbaar zijn.