VANAD Debat - Consumens 2.0

Klantcontact specialist VANAD Group is in in juni gestart met een nieuw initiatief: het VANAD Debat. In een interactieve setting discussiëren professionals uit de klantcontact branche over actualiteiten op de markt.

Het eerste VANAD Debat op donderdag 3 juni had als thema Consumens 2.0 en werd door ruim 35 professionals bezocht. Er werd onder meer ingegaan hoe de voorheen gescheiden werelden van klanten en medewerkers steeds meer naar elkaar toe trekken door de invloed van Social Media en het Nieuwe Werken. Dat heeft invloed op de mensen binnen en buiten klantcontact, en vereist voor klantcontact professional een geïntegreerde strategie.

Het volgende VANAD Debat vindt plaats in september en krijgt als onderwerp 'Het Nieuwe Werken', oftewel Work from Home. Zodra er meer informatie over de datum en de concrete invulling van het programma bekend is, leest u dat uiteraard op deze website.

>> Meer over de Consumens 2.0